Condiciones generales de venta y uso

 Artículo 1 - Campos de aplicación 

Estas condiciones generales "TCG" expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas concluidas por el vendedor con compradores no profesionales. 

En este sentido, se considera que el comprador los acepta sin reservas.

Estas condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las aplicables a las ventas en tiendas oa través de otros canales de distribución y comercialización.

Son accesibles en el sitio web www.bwave-offcial.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

El vendedor y el comprador acuerdan que las presentes condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de vez en cuando. Serán aplicables tan pronto como se pongan en línea.

Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.

Estas condiciones generales de venta son válidas hasta el 31/12/2023. 

Artículo 2 - Contenido 

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador, desde el sitio web www.bwave-offcial.com

Estas condiciones solo se refieren a compras realizadas por compradores ubicados en Francia y entregadas exclusivamente en territorio francés. Para cualquier envío fuera de Francia, envíe un mensaje a contactobwave@gmail.com

Estas compras se refieren a todos los productos ofrecidos en el sitio web:   www.bwave-offcial.com

El comprador declara haber leído estas condiciones generales de venta y haberlas aceptado antes de su compra inmediata o de la realización de su pedido. En este sentido, son oponibles a ella en los términos del artículo 1119 del Código Civil. 

Artículo 3 - Información precontractual 

El comprador reconoce haber tenido comunicación, antes de realizar su pedido y celebrar el contrato, de manera legible y comprensible, de estas condiciones generales de venta y de toda la información enumerada en el artículo L. 221- 5 del código del consumo.

La siguiente información se transmite al comprador, de manera clara y comprensible:

- las características esenciales del bien o servicio;

- el precio del bien o servicio;

- cualquier costo adicional de transporte, entrega o franqueo y cualquier otro cargo;

- a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que el proveedor de servicios se compromete a entregar los bienes oa prestar el servicio, cualquiera que sea su precio;

- la información relativa a la identidad del prestador del servicio, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y sus actividades, las relativas a las garantías legales, las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y los procedimientos para ejecución de garantías y demás condiciones contractuales.

 El vendedor proporciona al comprador la siguiente información:

- su nombre o razón social, la dirección geográfica de su establecimiento y, si fuera diferente, la del domicilio social, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico;

- las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato, así como las condiciones previstas por el profesional para la tramitación de reclamaciones;

- en caso de venta, la existencia y los procedimientos para ejercer la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-1 y siguientes del código del consumo, la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y s. del Código Civil, así como, en su caso, la garantía comercial y el servicio posventa a que se refieren respectivamente los artículos L. 217-15 y L. 217-17 del Código de Consumo;

- la duración del contrato, cuando se celebre por tiempo determinado, o las condiciones para su extinción en caso de contrato de duración indefinida.

 

El vendedor indica, con respecto al contenido digital:

- cualquier interoperabilidad relevante de este contenido con cierto hardware o software del que el profesional es o debería razonablemente ser consciente.

 

Artículo 4 - El orden

El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido online, desde el catálogo online y mediante el formulario que allí aparece, para cualquier producto, dentro del límite de las existencias disponibles.

En caso de indisponibilidad de un producto pedido, el comprador será informado por correo electrónico.

 

Corresponde al comprador seleccionar en el sitio los productos que desea pedir, de acuerdo con los siguientes métodos: una vez que el comprador ha hecho clic en el botón "Agregar a la cesta", el producto se agrega a la cuenta del Comprador. Cuando el comprador ha terminado su selección, hace clic en la pestaña "mi carrito", aparece una página de resumen que indica el total y la cantidad de productos en el carrito. Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del número de productos y el peso. 

 

Para que el pedido sea validado, el comprador deberá aceptar, haciendo clic donde se indica, estas condiciones generales. También tendrá que elegir la dirección y el método de envío, y finalmente validar el método de pago.

La venta se considerará definitiva:

- después de enviar al comprador la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor por correo electrónico;

- y después de la recepción por parte del vendedor del precio total.

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se realizará en el marco de un posible canje y de las garantías que se mencionan a continuación.

En algunos casos, incluyendo la falta de pago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.

Se procederá entonces a la anulación del pedido de este Producto y su posible devolución, quedando el resto del pedido firme y definitivo.

Para cualquier cuestión relativa al seguimiento de un pedido, el comprador deberá contactar con el servicio de soporte por correo electrónico en la siguiente dirección: contactobwave@gmail.com

 

Artículo 5 - Firma electrónica

 La provisión en línea del número de tarjeta de crédito del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba del acuerdo del comprador:

- el pago de las sumas adeudadas en virtud de la orden de compra,

- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.

En caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito, se invita al comprador, tan pronto como se observe este uso, a ponerse en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico en la siguiente dirección: contactobwave@gmail.com

Artículo 6 - Confirmación del pedido

 El vendedor proporciona al comprador una copia del contrato, en un soporte duradero, confirmando el compromiso expreso de las partes.

 Artículo 7 - Prueba de la transacción

 Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, tendrán la consideración de prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que se puede presentar como prueba.

Artículo 8 - Información del producto

Los productos regidos por estas condiciones generales son los que aparecen en la página web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.

Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se hubieran producido errores u omisiones en esta presentación, la responsabilidad del vendedor no podría comprometerse.

Las fotografías de los productos no son contractuales.

Artículo 9 - Precio

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, sujetos a disponibilidad en esa fecha.

Los precios están en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados además, e indicados antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online. El pago del precio total debe realizarse al realizar el pedido. En ningún momento las sumas abonadas podrán ser consideradas como depósito o anticipo.

Si se crearan o modificaran, al alza o a la baja, uno o varios impuestos o contribuciones, en particular ambientales, esta modificación podrá repercutirse en el precio de venta de los productos.

 

El precio se abona íntegramente y en un solo pago al realizar el pedido del producto, según las siguientes condiciones: Tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American Express

Artículo 10 - Forma de pago

Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica el pago por parte del comprador.

Para pagar su pedido, el comprador tiene, a su elección, todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, durante la validación del formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión del pedido y cualquier entrega en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso una disputa de pago. El vendedor ha establecido un procedimiento de verificación del pedido destinado a garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento.

Como parte de esta verificación, se le puede solicitar al comprador que envíe al vendedor por fax o correo electrónico una copia de un documento de identidad, así como un comprobante de domicilio. El pedido solo será validado después de la recepción y verificación por parte del vendedor de los documentos enviados.

 

El pago del precio se realiza en efectivo al realizar el pedido, de acuerdo con los siguientes términos: 

Tarjeta de crédito Visa, Mastercard, American Express 

 

Los pagos realizados por el comprador sólo se considerarán definitivos después del cobro efectivo de las sumas adeudadas por el vendedor.

 Artículo 11 - Disponibilidad de productos - Reembolso - Cancelación

 Excepto en casos de fuerza mayor o durante los períodos de cierre de la tienda en línea que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los tiempos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación. Los tiempos de envío corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Para las entregas en la Francia metropolitana, el plazo es de 30 días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que el comprador realizó su pedido.

En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega pactado, el comprador deberá, antes de resolver el contrato, ordenar al vendedor que lo cumpla en un plazo adicional razonable.

A falta de ejecución al término de este nuevo plazo, el comprador podrá resolver libremente el contrato.

El comprador deberá realizar estos trámites sucesivos por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.

El contrato se considerará resuelto a la recepción por el vendedor de la carta o escrito en el que se le informe de esta resolución, salvo que el profesional haya actuado en el ínterin.

No obstante, el comprador podrá rescindir inmediatamente el contrato, si las fechas o los plazos mencionados anteriormente constituyen para él una condición esencial del contrato.

En este caso, cuando se rescinde el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se rescindió el contrato.

De conformidad con el artículo L. 242-4 del Código del Consumo, cuando el profesional no ha reembolsado las sumas pagadas por el consumidor, las sumas adeudadas se incrementan automáticamente:

- la tasa de interés legal si el reembolso se produce a más tardar 10 días después de la expiración del período de 14 días establecido anteriormente,

- 5% si el retraso es de 10 a 20 días,

- 10% si el retraso es de 20 a 30 días,

- 20% si el retraso es de 30 a 60 días,

- 50% entre 60 y 90 días,

- y cinco puntos adicionales por cada nuevo mes de atraso hasta el precio del producto, luego la tasa de interés legal.

En caso de indisponibilidad del producto pedido, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 30 días posteriores a su pago o el cambio del producto.

Artículo 12 - Condiciones de entrega

 Entrega significa la transferencia al consumidor de la posesión física o el control de los bienes. Solo se realiza después de la confirmación del pago por parte del banco del vendedor.

Los productos solicitados se entregan de acuerdo con los siguientes términos:  

- Seguimiento de Collissimo 48H o por un transportista independiente, según el tamaño y el peso de los productos pedidos y por iniciativa exclusiva del vendedor.

 Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, el comprador debe asegurarse de su veracidad. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del comprador. El comprador puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, mediante la validación de la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.

Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso en el buzón, lo que permitirá recoger el paquete en el lugar y durante el tiempo indicado.

Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, rasgado, abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos. Si han sido dañados, el comprador deberá imperativamente rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).

El comprador deberá indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.).

Esta verificación se considerará realizada cuando el comprador, o persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega.

El comprador debe entonces confirmar estas reservas por correo certificado al transportista a más tardar dos días hábiles después de la recepción de los artículos y enviar una copia de esta carta por fax o correo simple al vendedor a la dirección indicada en el sitio legal. .

Si los productos deben devolverse al vendedor, deben ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor dentro de los 7 días posteriores a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este plazo. Solo se aceptará la devolución del producto en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).

Artículo 13 - Errores de entrega

El comprador deberá formular con el vendedor el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error de entrega y/o falta de conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a las instrucciones. en el formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.

La reclamación podrá hacerse, a elección del comprador:

- dirección de correo electrónico: contactobwave@gmail.com

Cualquier reclamación no realizada en las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.

Tras la recepción de la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio para el producto o productos en cuestión y se lo comunicará por correo electrónico al comprador. El cambio de un producto solo puede tener lugar después de la asignación del número de cambio.

En el caso de un error de entrega o cambio, cualquier producto a ser cambiado o reembolsado debe ser devuelto al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, por Colissimo Recommandé, a la siguiente dirección: Bulldog Group LLC 1621 Central Cheyenne Avenue, WY 82001 Estados Unidos

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

 Artículo 14 - Transferencia de riesgos

La propiedad del artículo vendido se transfiere al comprador tan pronto como las partes acuerden el artículo y el precio. En consecuencia, la transmisión de la propiedad de los productos y de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos se realiza, a expensas del comprador, previa aceptación del formulario de pedido por parte del vendedor.

 Artículo 15 - Garantía del producto 

 Garantía legal de conformidad y garantía legal contra vicios ocultos

LLC Grupo Bulldog con domicilio social en 1621 Central Ave Cheyenne, WY 82001 garantiza la conformidad de los bienes con el contrato, permitiendo al comprador realizar una solicitud bajo la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del código del consumidor o garantía contra defectos de la cosa vendida en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del código civil.

En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:

- el comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de la mercancía para actuar;

- el comprador puede elegir entre reparar o reemplazar el bien, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L. 217-17 del código del consumidor;

- el comprador está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del bien durante los 6 meses siguientes a la entrega del bien.

Además, se recuerda que:

- la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial indicada a continuación;

- el comprador puede decidir poner en práctica la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil. En este caso, puede optar entre rescindir la venta o rebajar el precio de conformidad con el artículo 1644 del código civil.

Artículo 16 - Facultad de desistimiento 

 El comprador tiene derecho a desistir sin necesidad de justificación en un plazo de catorce días. El plazo de desistimiento expira catorce días después del día en que el comprador, o un tercero distinto del transportista y designado por el comprador, tome posesión material de las mercancías.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar al vendedor su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (carta enviada por correo postal o electrónico) a las siguientes coordenadas: Bulldog Group LLC 1621 Central Ave Cheyenne, WY 82001 USA o contactobwave@gmail.com.

Un formulario de retiro está disponible para facilitar los intercambios.

 El comprador tiene derecho a solicitar un cambio o reembolso sin penalización, con la excepción de los gastos de devolución que siguen siendo responsabilidad del comprador.

 

Sin embargo, los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfectas condiciones dentro de los 14 (Catorce) días siguientes a la notificación al vendedor de la decisión de desistimiento del comprador.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su reventa como nuevas, acompañadas de la factura de compra.

Los productos dañados, usados, sucios o incompletos no se aceptan.

 

El derecho de desistimiento se puede ejercer mediante un formulario de desistimiento. En este caso, se comunicará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en soporte duradero. Se acepta cualquier otra modalidad de declaración de desistimiento. Debe ser inequívoco y expresar la voluntad de retractarse.

 

El cambio (sujeto a disponibilidad) o la devolución se realizarán dentro de los 14 días siguientes a la recepción, por parte del vendedor, de los productos devueltos por el comprador en las condiciones previstas anteriormente.

Artículo 17 - Fuerza mayor

 Todas las circunstancias ajenas a la voluntad de las partes que impidan la ejecución en condiciones normales de sus obligaciones se consideran causas de exención de las obligaciones de las partes y conducen a su suspensión.

La parte que invoque las circunstancias antes referidas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.

Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, ajenos a la voluntad de las partes y que no pueden ser evitados por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los tribunales y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, la parada de redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes, crisis sanitaria.

Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará con la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor se prolonga más de tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.

 Artículo 18 - Propiedad intelectual

 El contenido del sitio web (documentos técnicos, dibujos, fotografías, etc.) sigue siendo propiedad del vendedor, el único titular de los derechos de propiedad intelectual de este contenido.

Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es probable que constituya un delito de falsificación.

Artículo 19 - Informática y Libertades

Los datos personales facilitados por el comprador son necesarios para la tramitación de su pedido y el establecimiento de facturas.

Podrán ser comunicados a los socios del vendedor responsables de la ejecución, tramitación, gestión y pago de los pedidos.

El procesamiento de la información comunicada a través del sitio web www.bwave-offcial.com ha sido declarado a la CNIL.

 

El comprador tiene derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne. Este derecho se puede ejercer en las condiciones y de acuerdo con los métodos definidos en el sitio web: www.bwave-offcial.com

 Artículo 20 - No convalidación parcial

 Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales fueran declaradas inválidas o declaradas como tales en virtud de una ley, un reglamento o tras una decisión final de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Artículo 21 - No renuncia

El hecho de que una de las partes no se acoja al incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones a que se refieren las presentes condiciones generales no podrá interpretarse a futuro como una renuncia a la obligación de que se trate.

Artículo 22 - Lengua del contrato y ley aplicable

Estas condiciones generales de venta están redactadas en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.

 

Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa, con exclusión de las disposiciones de la Convención de Viena. Este es el caso tanto de las reglas de fondo como de las reglas de forma. En caso de disputa o reclamación, el comprador se pondrá en contacto primero con el vendedor para obtener una solución amistosa.